Política de privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Farmacias Sannia (en lo sucesivo, “Sannia”), con domicilio en Avenida Extremadura 1305, Ciudad de Villa de Álvarez, Colima, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la legislación mexicana aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, realiza compras o interactúa con nosotros:

  • Datos de identificación: nombre completo
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación
  • Datos financieros: información de pago (procesada a través de plataformas seguras)
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias
  • Datos de compra: historial de pedidos, productos consultados o adquiridos
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento de navegación
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a servicio al cliente

No recopilamos datos personales sensibles sin su consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

  • Procesar compras, pagos y envíos
  • Gestionar su cuenta
  • Brindar atención al cliente
  • Cumplir obligaciones legales
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Envío de promociones y publicidad
  • Personalización de la experiencia de compra
  • Análisis de comportamiento de consumo

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Uso de tecnologías y plataformas (Shopify)

Nuestro sitio opera mediante tecnología de terceros como Shopify, lo que implica que cierta información puede ser procesada por dicha plataforma para:

  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de pedidos
  • Análisis y mejora del servicio

Estos proveedores cumplen estándares internacionales de seguridad y privacidad.

5. Transferencia de datos personales

Podremos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología)
  • Plataformas de marketing y análisis
  • Autoridades cuando sea legalmente requerido

En ningún caso vendemos sus datos personales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificarlos si son incorrectos
  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
  • Oponerse a su uso

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
📧 shopify@sannia.mx

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las finalidades descritas
  • Atender obligaciones legales
  • Resolver controversias

9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores sin autorización de padres o tutores.

10. Cambios al aviso de privacidad

Sannia podrá actualizar este aviso en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el uso de sus datos personales:

Correo: shopify@sannia.mx
Dirección: Avenida Extremadura 1305, Villa de Álvarez, Colima, México